Spiral kesunyian
Spiral of diam , dalam kajian komunikasi manusia dan pendapat umum, teori bahawa kesediaan orang untuk mengemukakan pendapat mereka mengenai isu-isu awam yang kontroversial dipengaruhi oleh persepsi mereka yang tidak sedarkan diri terhadap pendapat tersebut sebagai popular atau tidak popular. Secara khusus, persepsi bahawa pendapat seseorang tidak popular cenderung untuk menghambat atau mencegah ekspresi seseorang terhadapnya, sementara persepsi bahawa ia popular cenderung mempunyai kesan yang sebaliknya. Dikembangkan oleh penyelidik tinjauan dan komunikasi Jerman, Elisabeth Noelle-Neumann pada tahun 1960-an dan 70-an, teori spiral senyap secara lebih luas cuba menggambarkan pembentukan pendapat kolektif dan membuat keputusan masyarakat mengenai isu-isu yang kontroversial atau dimuat secara moral.
Dalam konteks teori, istilah pendapat umum merujuk kepada pendapat atau tingkah laku yang dapat diperlihatkan atau diungkapkan di depan umum tanpa menimbulkan risiko pengasingan sosial atau, dalam beberapa kes, bahkan mesti ditunjukkan untuk menghindari bahaya pengasingan. Oleh itu, orang ramaitidak dimaksudkan dalam arti hukum atau politik - sebagai sesuatu yang dapat diakses secara bebas oleh semua orang atau yang menyangkut populasi umum atau masyarakat secara keseluruhan. Sebaliknya, konsep ini ditafsirkan dari perspektif sosial-psikologi sebagai keadaan kesedaran di mana individu menyedari bahawa tindakan mereka "dilihat oleh semua" atau "didengar oleh semua," yang memerlukan mereka sentiasa memantau bukan sahaja tindakan mereka sendiri tetapi juga reaksi orang lain di persekitaran mereka. Oleh itu, Noelle-Neumann memandang pendapat umum sebagai bentuk pengendalian sosial yang akhirnya berlaku untuk semua orang, tanpa mengira kelas sosial, dan itu jelas dalam banyak bidang kehidupan, mulai dari isu politik kontroversial hingga fesyen, moral, dan nilai. Pengertian pendapat umum sedemikian berbeza dengan konsepsi tradisional,mengikut mana pendapat kebanyakan orang mengenai isu-isu awam dipengaruhi oleh perbahasan yang rasional di kalangan golongan elit yang berpendidikan.
Asal usul teori
Teori lingkaran keheningan muncul dari penemuan yang mengejutkan berkaitan dengan penyelidikan pilihan raya yang dilakukan semasa kempen pilihan raya persekutuan Jerman 1965. Beberapa bulan sebelum hari pilihan raya pada bulan September 1965, Noelle-Neumann dan pegawainya di Allensbach Institute for Public Opinion Research melancarkan satu siri tinjauan yang dirancang untuk mengesan pendapat politik para pengundi sepanjang kempen. Dari bulan Disember 1964 hingga beberapa hari sebelum pilihan raya, hasil tinjauan mengenai niat pengundi tetap tidak berubah. Bulan demi bulan, dua parti utama, Kesatuan Kristian Demokratik-Kesatuan Sosial Kristian (CDU-CSU) dan Parti Sosial Demokratik Jerman (SDP) yang bertentangan, dalam keadaan panas buntu, dengan kira-kira 45 peratus penduduk bermaksud undi setiap parti. Dalam keadaan seperti itu,nampaknya mustahil untuk meramalkan parti mana yang kemungkinan besar akan memenangi pilihan raya.
Namun, dalam beberapa minggu terakhir kempen, keadaan tiba-tiba berubah, dengan penemuan tinjauan menunjukkan perubahan pada saat-saat terakhir yang memihak kepada CDU-CSU. Peratusan responden yang mengatakan bahawa mereka berniat untuk memilih CDU-CSU tiba-tiba meningkat kepada hampir 50 peratus, sementara bahagian yang bertujuan untuk memilih SDP menurun kepada kurang dari 40 peratus. Pada akhirnya, hasil pemilihan mengesahkan penemuan tersebut: CDU-CSU menang dengan 48 persen suara, berbanding 39 persen untuk SDP.
Menariknya, walaupun niat pengundi tidak berubah selama beberapa bulan, harapan mereka mengenai keputusan pilihan raya berubah secara dramatik dalam tempoh yang sama. Pada bulan Disember 1964, peratusan responden yang mengharapkan SDP menang hampir sama dengan bahagian yang menjangkakan kemenangan CDU-CSU. Tetapi kemudian hasilnya mulai berubah: peratusan responden yang mengharapkan kemenangan CDU-CSU meningkat secara berterusan, sementara SDP kalah. Pada awal bulan Julai 1965, CDU-CSU jelas memimpin harapan pengundi, dan pada bulan Ogos, hampir 50 persen menjangkakan ia akan menang. Pada akhir kempen, kesan kereta api mulai muncul, ketika sejumlah besar bekas penyokong SDP atau pemilih yang belum membuat keputusan memilih mereka untuk parti yang mereka harapkan akan menang.
Bagaimana kekuatan parti dapat bertahan sekian lama sementara jangkaan siapa yang akan menang berubah begitu dramatik? Noelle-Neumann menduga bahawa lawatan Ratu Elizabeth II ke Jerman pada Mei 1965, di mana dia sering ditemani oleh canselor Jerman Demokratik Kristian, Ludwig Erhard, mungkin telah menimbulkan suasana optimis di kalangan penyokong CDU, mendorong mereka untuk mengumumkan secara terbuka keyakinan politik mereka. Akibatnya, penyokong SDP mungkin (salah) menyimpulkan bahawa pendapat lawan mereka lebih popular daripada pendapat mereka sendiri dan oleh itu CDU akan menang. Oleh itu, penyokong SDP tidak dianjurkan untuk menyatakan pendapat mereka secara terbuka, memperkuat tanggapan bahawa CDU lebih popular dan cenderung menang.
Unsur utama teori
Mengikut lingkaran teori kesunyian, kebanyakan orang mempunyai rasa takut - dan kebanyakannya tidak sedarkan diri - ketakutan terhadap pengasingan sosial yang mendorong mereka untuk sentiasa memantau tingkah laku orang lain untuk tanda-tanda persetujuan atau ketidaksetujuan. Orang juga mengeluarkan "ancaman" pengasingan mereka sendiri - kebanyakannya secara tidak sedar - melalui tingkah laku seperti mengkritik seseorang, berpaling dari seseorang, memarahi seseorang, mentertawakan seseorang, dan sebagainya. Untuk mengelakkan pengasingan, orang cenderung untuk tidak secara terbuka menyatakan pandangan mereka mengenai hal-hal kontroversial ketika mereka menganggap bahawa tindakan itu akan menarik kritikan, ejekan, ketawa, atau tanda-tanda tidak setuju yang lain. Sebaliknya, mereka yang merasakan bahawa pendapat mereka akan mendapat persetujuan cenderung menyuarakannya tanpa rasa takut dan kadang-kadang bersuara. Sesungguhnya,bercakap dengan cara sedemikian cenderung untuk meningkatkan ancaman pengasingan yang dihadapi oleh penyokong kedudukan lawan, menguatkan rasa mereka sendiri. Oleh itu, proses pengembaraan bermula, kem yang dominan menjadi semakin kuat dan yakin pada diri sementara kem yang lain semakin senyap.
Yang penting, lingkaran keheningan hanya berlaku berkaitan dengan isu kontroversi yang mempunyai komponen moral yang kuat. Apa yang mencetuskan ketakutan seseorang untuk mengasingkan diri adalah kepercayaan bahawa orang lain akan menganggapnya bukan hanya salah tetapi juga buruk secara moral. Oleh itu, isu-isu yang tidak mempunyai komponen moral atau di mana terdapat kesepakatan umum tidak memberikan ruang untuk lingkaran diam.
Seperti yang ditunjukkan oleh pilihan raya persekutuan Jerman 1965 dan contoh-contoh lain, populariti sesebuah pendapat tidak semestinya menentukan sama ada ia akhirnya akan menguasai pandangan yang menentang. Pendapat boleh menjadi dominan dalam wacana umum walaupun mayoritas penduduk sebenarnya tidak setuju dengannya, dengan syarat bahawa kebanyakan orang (palsu) percaya bahawa pandangan itu tidak popular dan menahan diri untuk tidak menyatakannya kerana takut terpencil.
Pendapat awam dibatasi oleh masa dan tempat. Dengan sedikit pengecualian, lingkaran keheningan hanya mempengaruhi satu masyarakat (sebuah bangsa atau kumpulan budaya) dan hanya untuk jangka masa yang terhad. Jika dilihat dari belakang atau dari sudut pandang orang luar, kadang-kadang sukar untuk memahami pergolakan dan semangat emosional yang dapat menyertai lingkaran keheningan.
